QUESTIONS FRÉQUENTES

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en Suisse, en France, en Belgique et dans plusieurs pays d’Europe. Pour toute demande spécifique à l’étranger, contactez notre service client.
Les articles sont-ils fidèles aux photos ?

Nous faisons tout notre possible pour que les photos représentent fidèlement nos produits. Cependant, de légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’éclairage ou l’écran utilisé.
Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de votre lieu de résidence. En général, la livraison standard prend entre 5 et 7 jours ouvrables.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous le plus rapidement possible à info@vmodeboutique.com pour demander une modification ou une annulation.
Quelles tailles proposez-vous ?

Nos vêtements sont disponibles du XS au XL (ou selon le modèle). Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la taille idéale.
Quand serai-je remboursé ?

Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison est offerte à partir de 100 CHF d'achat.
Comment retourner un article ?

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Veuillez consulter notre page [Livraisons et Retours] pour plus de détails.