LIVRAISON ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous faisons tout notre possible pour vous livrer vos articles dans les meilleurs délais.
Délais de livraison :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Modes de livraison :
Nous proposons la livraison standard et la livraison express via nos partenaires (La Poste).
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi. La livraison est offerte à partir de 100 CHF d’achat.
Zones desservies :
Nous livrons en Suisse. Pour toute demande de livraison à l'international, merci de nous contacter.
RETOURS ET ÉCHANGES
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner.
Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
Procédure de retour :
Le produit doit être remis en main propre au magasin ou envoyé par la poste. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement :
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.
Échanges :
Pour un échange de taille ou de modèle, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.